Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2025

En Nytralisos, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de webinars educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta en nuestra plataforma
Se registra para participar en webinars
Completa formularios de contacto o inscripción
Participa en sesiones interactivas o chats en vivo
Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de perfil profesional o educativo
Preferencias de aprendizaje

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Interacciones con contenido de webinars
Fecha y hora de acceso

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proveer nuestros servicios: Gestionar su cuenta, procesar registros y facilitar su participación en webinars
Comunicación: Enviarle confirmaciones, recordatorios de eventos, actualizaciones y materiales educativos
Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia del usuario
Personalización: Adaptar contenido y recomendaciones según sus intereses y actividad
Soporte técnico: Responder a sus consultas y resolver problemas técnicos
Seguridad: Proteger nuestra plataforma contra fraude, abuso y actividades no autorizadas
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Plataformas de transmisión de video
Servicios de análisis y métricas
Procesadores de pagos
Proveedores de email y comunicaciones

3.2 Instructores y Facilitadores

Compartimos información relevante con los instructores de los webinars en los que participa para facilitar la interacción educativa y mejorar la experiencia de aprendizaje.

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos legales.

3.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo continuo de seguridad
Revisiones periódicas de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

5.1 Acceso y Actualización

Puede acceder y actualizar su información de perfil en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

5.2 Rectificación

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

5.3 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.

5.4 Portabilidad

Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y legible.

5.5 Objeción y Restricción

Puede oponerse a ciertos usos de su información o solicitar restricciones en el procesamiento.

5.6 Preferencias de Comunicación

Puede darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en nuestros correos electrónicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de:

Email: contact@nytralisos.com
Teléfono: +52 55 1286 5121
Dirección: Calle Sta. Mónica 10, Zona Centro, 44100 Guadalajara, Jal., México

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestra plataforma:

6.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden ser desactivadas.

6.2 Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio mediante la recopilación de información anónima.

6.3 Cookies Funcionales

Permiten funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar sus preferencias.

6.4 Cookies de Marketing

Utilizadas para rastrear visitantes y mostrar anuncios relevantes y atractivos.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información conforme a esta Política de Privacidad.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de un aviso destacado en nuestra plataforma
Envío de una notificación por correo electrónico
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de:

Nytralisos

Dirección: Calle Sta. Mónica 10, Zona Centro, 44100 Guadalajara, Jal., México
Teléfono: +52 55 1286 5121
Email: contact@nytralisos.com
Viber: +52 55 1286 5121

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.

12. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso explícito para procesar su información
Cumplimiento contractual: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios
Interés legítimo: Cuando tenemos un interés comercial legítimo que no anula sus derechos de privacidad
Obligación legal: Cuando debemos procesar información para cumplir con la ley

Última actualización: 27 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad rige el uso de nuestra plataforma de webinars educativos y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.